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【結果公開】パルシステムの業務品質に関するアンケート(2010年1月実施)

2010年1月に実施した業務品質に関するアンケートの結果がまとまりました。
その中の一部をご紹介いたします。

問1.組合員さんご自身およびご利用状況についておたずねします。パルシステムのご利用期間はどれくらいですか?
半年未満8.1%
半年以上、1年未満9.5%
1年以上、3年未満24.2%
3年以上、5年未満17.7%
5年以上、10年未満20.9%
10年以上19.5%
 
問6.あなたのご職業を教えてください。
フルタイム勤務18.0%
パートタイム勤務20.9%
家事専業51.3%
その他9.8%


 
問17.配達担当者の「お届け品の扱い」について、次の中から最も近いものをひとつ選んでください。
非常によい55.6%
ややよい28.6%
あまりよくない1.7%
よくない0.5%
どちらともいえない9.3%
わからない4.4%
  
問20.あなたはパルシステムの「配送」について、どの程度満足されていますか。次の中から最も近いものをひとつ選んでください。
非常に満足している44.4%
やや満足している43.2%
あまり満足していない2.6%
満足していない0.6%
どちらともいえない8.2%
わからない1.0%
 
問22.パルシステムの「電話の応対」について、次の中から最も近いものをひとつ選んでください。
非常によい38.8%
ややよい28.3%
あまりよくない2.8%
よくない0.9%
どちらともいえない10.9%
わからない18.2%
 
問24.総合的に評価して、あなたはパルシステムの「組合員対応全般」について、どの程度満足されていますか。次の中から最も近いものをひとつ選んでください。
非常に満足している42.3%
やや満足している45.8%
あまり満足していない1.5%
満足していない0.3%
どちらともいえない8.1%
わからない1.9%

問い合わせ先

オンラインコミュニティ事務局(コープネクスト内)
メール:monitor@coopnext.com
TEL:03-5652-6536
※受付時間:月曜から金曜 午前10時~午後5時(土日、祭日は除く)

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