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第5回アンケート結果

パルシステム4生協モニターの第5回のアンケートの結果がまとまりました。その中の一部をご紹介いたします。

第5回目のアンケートは業務品質（第2弾）についてうかがいました。
モニターのみなさんはパルシステムの業務品質についてどのようにお考えなのでしょうか。

問3．商品の受け取りについて、次の中から最も近いものをひとつ選んでください。
■東京マイコープ／■パルシステム神奈川ゆめコープ／■パルシステム千葉／■ドゥコープ
ほとんど在宅で配達担当から直接受け取っている：マイコープ42.5%・ゆめコープ48.0%・パルシステム千葉51.3%・ドゥコープ49.1%、たまに在宅で配達担当から直接受け取っている：マイコープ20.6%・ゆめコープ23.3%・パルシステム千葉18.5%・ドゥコープ22.4%、ほとんど配達担当からの受け取りはない（留守など）：マイコープ34.0%・ゆめコープ26.9%・パルシステム千葉27.4%・ドゥコープ25.2%、その他：マイコープ3.0%・ゆめコープ1.9%・パルシステム千葉2.8%・ドゥコープ3.3%
　
問18．あなたが在宅時に荷受した際、あなたの配達担当者は、その場で空箱を回収する声がけをしたことがありますか。
■東京マイコープ／■パルシステム神奈川ゆめコープ／■パルシステム千葉／■ドゥコープ
ある：マイコープ58.2%・ゆめコープ66.3%・パルシステム千葉65.0%・ドゥコープ63.9%、ない：マイコープ16.8%・ゆめコープ13.0%・パルシステム千葉10.7%・ドゥコープ12.1%、わからない：マイコープ19.1%・ゆめコープ16.1%・パルシステム千葉19.3%・ドゥコープ18.2%、その他：マイコープ6.0%・ゆめコープ4.6%・パルシステム千葉4.7%・ドゥコープ5.8%
　
問22．あなたの現在の担当者について、次の中から最も近いものをひとつ選んでください。
■東京マイコープ／■パルシステム神奈川ゆめコープ／■パルシステム千葉／■ドゥコープ
配達担当者の名前を知っている：マイコープ45.3%・ゆめコープ43.3%・パルシステム千葉53.4%・ドゥコープ48.5%、配達担当者の名前を知らない：マイコープ54.7%・ゆめコープ56.7%・パルシステム千葉46.6%・ドゥコープ51.5%
　
問23．問22で「配達担当者の名前を知っている」とお答えの方に伺います。次の中から当てはまるものすべて選んでください。（複数回答可）
■東京マイコープ／■パルシステム神奈川ゆめコープ／■パルシステム千葉／■ドゥコープ
担当者の名前は本人の自己紹介で覚えた：マイコープ31.1%・ゆめコープ26.7%・パルシステム千葉32.6%・ドゥコープ28.1%、自分から担当者に名前を尋ねて覚えた：マイコープ0.8%・ゆめコープ0.5%・パルシステム千葉1.0%・ドゥコープ0.6%、担当者の名札を見て覚えた：マイコープ12.6%・ゆめコープ11.2%・パルシステム千葉15.5%・ドゥコープ10.6%、担当者ニュースを見て覚えた：マイコープ78.4%・ゆめコープ82.4%・パルシステム千葉78.9%・ドゥコープ87.5%、その他：マイコープ3.1%・ゆめコープ2.8%・パルシステム千葉3.0%・ドゥコープ3.8%
　
問24．配達担当者の「担当者ニュース」についてお伺いします。この「担当者ニュース」は届いていますか？
■東京マイコープ／■パルシステム神奈川ゆめコープ／■パルシステム千葉／■ドゥコープ
届いている：マイコープ82.2%・ゆめコープ79.8%・パルシステム千葉71.9%・ドゥコープ88.2%、届いていない：マイコープ4.3%・ゆめコープ5.8%・パルシステム千葉8.3%・ドゥコープ3.0%、よくわからない：マイコープ13.5%・ゆめコープ14.3%・パルシステム千葉19.9%・ドゥコープ8.8%
　
問25．問24で、担当者ニュースが「届いている」とお答えの方に伺います。この「担当者ニュース」をお読みになっていますか？
■東京マイコープ／■パルシステム神奈川ゆめコープ／■パルシステム千葉／■ドゥコープ
必ず読む：マイコープ52.2%・ゆめコープ59.1%・パルシステム千葉68.7%・ドゥコープ62.5%、たまに読む：マイコープ40.0%・ゆめコープ35.4%・パルシステム千葉28.4%・ドゥコープ34.7%、ほとんど読まない：マイコープ7.2%・ゆめコープ4.7%・パルシステム千葉2.4%・ドゥコープ2.7%、よくわからない：マイコープ0.0%・ゆめコープ0.1%・パルシステム千葉0.2%・ドゥコープ0.0%


問い合わせ先

オンラインコミュニティ事務局（コープネクスト内）
メール：monitor@coopnext.com
TEL：03-5652-6536
※受付時間：月曜から金曜　午前10時～午後5時（土日、祭日は除く）

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